欢乐斗牛

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2020-02-17 05:56:58 來源:新華社 作者︰

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摘要:1月17日(ri),中消協發布了2019年全國消協組織受理投duan) 榭齜治觥W柿舷允shi),全國消協組織共(gong)受理消費者投duan)21377件,同比增長7.76%,解決614246件,投duan)囈餼雎5%,為(wei)消費者挽回經濟損失117722萬元。

1月17日(ri),中消協發布了2019年全國消協組織受理投duan) 榭齜治觥W柿舷允shi),全國消協組織共(gong)受理消費者投duan)21377件,同比增長7.76%,解決614246件,投duan)囈餼雎5%,為(wei)消費者挽回經濟損失117722萬元。

在具體商品投duan)咧校 qi)車及零部(bu)件、服(fu)裝、食品、通信類產品、鞋等居商品投duan) 拔wu)位(wei),其中汽(qi)車及零部(bu)件類投duan)4,335件,同比去(qu)年激(ji)增25.1%。與2018年相比,自(zi)行車及零部(bu)件投duan)吆he)房屋類投duan)囈 唐防嗤端(duan) 笆 /p>


全國消協組織受理的汽(qi)車類投duan)呱she)及到汽(qi)車銷售(shou)中各個(ge)環節(jie),其中以下(xia)六個(ge)方面問題成為(wei)消費者投duan)叩娜鵲悖/p>

一是產品質(zhi)量問題多。投duan)嘰蟛bu)分反映在汽(qi)車零部(bu)件上,如發動機、變(bian)速箱等主要部(bu)件屢(lv)現故shou)稀/p>

二是購車合同爭(zheng)議大。經營者簽訂合同明(ming)顯有利(li)于經營者,甚至是違反法律規定,排除消費者主要權利(li),在合同條款中對(dui)于消費者和(he)銷售(shou)商在權利(li)義(yi)務約定上不(bu)明(ming)確、不(bu)對(dui)等,違約後承擔(dan)的賠償責任不(bu)清,消費者不(bu)能按(an)照合同有效維權。

三是售(shou)後服(fu)務問題。故shou)喜bu)能一次性修好(hao),出現返修狀況,或故shou)隙啻撾 奕床bu)能徹底(di)解除,維修不(bu)出具明(ming)細等。

四是檢測舉證(zheng)維權難(nan)。汽(qi)車一旦(dan)出現質(zhi)量問題,消費者舉證(zheng)難(nan)、鑒(jian)定難(nan)、求償難(nan)。

五(wu)是捆綁銷售(shou)車險(xian)和(he)誘導消費者貸款。消費者購買(mai)優(you)惠車輛過(guo)程中,部(bu)分經營者要求必須(xu)在4S店購買(mai)車輛保(bao)險(xian)和(he)辦理貸款,在指定的保(bao)險(xian)公司(si)投保(bao),有時還要消費者交幾千(qian)元到上萬元不(bu)等的保(bao)險(xian)押金。汽(qi)車信貸擔(dan)保(bao)公司(si)大多都不(bu)給消費者提供(gong)正(zheng)規憑證(zheng),使消費者缺乏(fa)有效信貸證(zheng)據;汽(qi)車信貸擔(dan)保(bao)公司(si)在辦理汽(qi)車貸款前不(bu)如實告(gao)知消費者其貸款內容(rong)的真實情況,並采(cai)取各種zhi)佷借口消費者違約,讓(rang)消費者承擔(dan)不(bu)合理的損失;涉(she)訴(su)汽(qi)車信貸擔(dan)保(bao)公司(si)的經營範圍里多數沒(mei)有金融(rong)服(fu)務類項,也不(bu)具備相關資質(zhi),嚴重侵犯消費者知情權、選擇權、公平(ping)交易權等合法權益。

六是二手車消費信息(xi)不(bu)實dan)   咭魘登橄shou)。為(wei)了收(shou)益最大化,無論是線(xian)上還是線(xian)下(xia),二手車交易經營都存(cun)在不(bu)履行真實告(gao)知義(yi)務,甚至私改里程、隱瞞車輛真實情況的現象,將水(shui)淹車說成是無水(shui)淹、將出過(guo)大事故的汽(qi)車說成是小磕小踫(peng)。


責任編輯︰黃冠宇

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